Conditions Générales de Vente - CGV

Les petites lignes qui nous lient

Objet et champ d’application :
Toute commande de travaux implique l’acceptation pleine et entière par le client des présentes conditions générales d’exécution et de règlement. Le devis et ses avenants constituent les conditions particulières des travaux à réaliser. Le contrat est soumis au droit Français.
Durée de validité de l’offre :
L’offre de l’entreprise a une validité de 15 jours à compter de sa date de remise au client. Si avant l’acceptation de l’offre, le client y apporte des modifications, l’entreprise se réserve le droit de les refuser ou de proposer une nouvelle offre.
Autorisation et accès :
Le marché est conclu sous la condition suspensive d’obtention dans un délai des autorisations administratives et/ou de voisinage nécessaire à l’exécution du marché. Le client se charge de l’obtention des autorisations liées au marché. Le client s’engage aussi à garantir à l’entreprise des conditions satisfaisantes d’accès au chantier et aux ouvrages. La loi oblige le client, avant toute demande de travaux, à faire réaliser un repérage amiante avant travaux (RAAT) et à le transmettre à toutes les entreprises devant intervenir. A défaut de transmission de ce document, le client sera seul responsable de l’ensemble des conséquences de l’absence du RAAT.
Conditions d’exécution des travaux :
L’entreprise se réserve le droit de refuser l’utilisation des matériaux ou produits fournis par le client. Lorsque le support révèle des suggestions imprévues, non décelables par l’entreprise, sauf au moment des travaux, un avenant devra être conclu entre les parties pour fixer les travaux supplémentaires et leur coûts.
Délai d’exécution :
Les travaux seront réalisés dans le délai précisé au devis. A défaut, les travaux seront exécutés dans un délai maximum de 24 mois après la signature du contrat. Le délai d’éxécution est prolongé, le cas échéant, à raison des avenants a marché ou de la durée des retards dus au client. Le délai d’éxécution est également prolongé en cas de force majeure, de pénurie de matériaux, d’intémpéries, de grève générale de la profession, à l’exception des jours de grèves propres à l’entreprise en particulier. En cas de pénurie, si le matériau proposé dans le devis n’est plus disponible auprès des fournisseurs habituels de l’entreprise et qu’un matériau équivalent est disponible l’entreprise pourra alors proposer au client un avenant au devis afin que la prestation puisse avoir lieu. Dans ce cas, le client sera libre de valider cet avenant. Si ce dernier refuse la modification du devis il s’engage à attendre le retour du stock du produit initialement prévu mais ne pourra exercer aucun recours contre l’entreprise ni de prévaloir d’un quelconque préjudice en raison du retard dû à la pénurie.
Prix et règlement :
Le prix initial du marché est fixé par le devis, modifié le cas échéant par avenant. Dans le cas de modification des charges imposées par voie législative ou règlementaire, le prix sera ajusté des dépenses ou économies en résultant. Dés la mise en œuvre de l’éco-contribution dans le cadre de la responsabilité élargie du producteur (REP) pour les produits et matériaux de construction pour le bâtiment (loi du 10/02/2020), son montant sera répercuté sur le client. Sauf convention contraire sur ce point, les prix de ce devis seront précisés au moment de chaque facturation, en fonction de l’évolution de l’index BT n°XX publié par l’INSEE sur insee.fr et par application de la clause de révision suivante : Pr = P0x (lr/10) Pr=prix révisé HT P0 = Prix initial HT Ir = dernière valeur de l’indice publié à la date de la facturation des travaux I0 = Valeur de l’indice publié à la date du devis.
Recours à un prêt :
Lorsque le client recourt à un prêt pour financer tout ou partie des travaux, il doit en informer l’entreprise et le marché est alors conclu sous les conditions prévues par le code de la consommation. Une information spécifique est complétée et annexée au contrat.
Conditions et règlement :
Le règlement de la facture se fait à réception de celle-ci. Sauf convention différente figurant au présent document, le règlement des travaux s’effectue de la façon suivante :
1. Pour une duré des travaux n’excédant pas 15 jours, il sera versé un acompte de 30% à la commande, le solde étant réglé après exécution, à la présentation de la facture finale.
2. Pour une durée de travaux supérieure à 15 jours, après versement d’un acompte de 30% du marché à la commande, les règlements seront effectués au fur et à mesure de l’état d’avancement des travaux, au moment de la présentation des situations par l’entreprise au client. Le solde devra être reglé en totalité à l’achevement des travaux sur présentation de la facture finale.
Assurance de responsabilité professionnelle :
L’entreprise a souscrit une assurance de responsabilité professionnelle :
Groupama Loire Bretagne
N° souscripteur : 11042620F
N° contrat : 110426200002
Réception des travaux :
La réception des travaux, par laquelle le client déclare accepter l’ouvrage avec ou sans réserve, se fait en présence de l’entrepreneur et du client. Elle donne lieu à un procès verbal signé des 2 parties, à raison d’un exemplaire pour l’entreprise et d’un exemplaire pour le client. A défaut de réception expresse, le paiement à hauteur d’au moins 95% de la facture vaudra réception sans réserve au jour où le paiement atteint les 95%. En cas d’opposition ou de contestation, par le client de cette réception tacite, il lui appartient d’adresser à l’entreprise une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 7 jours calendaires.
Résiliation du contrat :
En Cas d’inexécution de ses obligations par l’une des parties, le contrat pourra être resilié par le créancier de l’obligation inexécutée, 5 jours après mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception restée sans effet, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient être réclamés à la partie défaillante.
Délai de paiement :
Les factures de l’entreprise sont payables comptant, sans retenue de garantie et sans escompte. Tout retard de paiement entrainera l’application d’interêts de retard au taux légal majoré de 7 points, calculés à compter de la première mise en demeure de payer. Tout retard de paiement, par un client professionnel, entraîne de plein droit, outre les penalités de retard, une obligation pour le débiter de payer une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais de recouvrement. Une indemnité complémentaire pourra être réclamée, sur justificatif, lorsque les frais de recouvrement exposés sont supérieurs au montant de l’indemnité forfaitaire.
Délai de rétractation :
Le client bénéficie, dans les cas prévus par la loi, d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de signature du présent devis. Dans les cas précités, pour faciliter l’exercice de ce droit, un formulaire de rétractation est joint au présent devis.
Protection des données :
Les informations recueillies vous concernant sont nécessaires pour le traitement de votre demande. Elles seront utilisées, exploitées et traitées à cette fin et dans le cadre de la relation commerciale qui peut en découler. Conformément à la loi « informatique et liberté » du 6 janvier 1978 modifiée et du Règlement Européen de Protection des Données UE 2016/679, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement de celles-ci ou de limitation du traitement pour les informations qui vous concernent. Vous pouvez vous opposer au traitement des données vous concernant personnellement et disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment en vous adressant à secretariat@mce-menuiserie.fr.
Médiation :
En cas de litige non résolu par une solution amiable et ayant fait l’objet d’une réclamation écrite adressée par le client consommateur à l’entreprise, vous pouvez soumettre le différend au médiateur de la consommation via les coordonnées suivantes :
Médiateur certifiée Atlantique
Médiation Conso
Maison de l’avocat
5 mail du front populaire
44200 Nantes
www.consommation.atlantique-mediation.org.
Garantie Légale de conformité :
En vertu des articles L.217,1 et suivants du Code de la consommation, une garantie légale de conformité d’une durée de vingt-quatre mois s’applique aux produits vendus (appareils électroménager, articles d’éclairage, luminaires et éléments d’ameublement).

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Ouvert sur rendez-vous - 06 26 81 74 48 - du lundi au vendredi de 07H à 18H

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